Wiseplot auf Blackberry 9700

[alex1984]

Guten Abend

Vielleicht kann mir jemand von euch helfen...
Ich habe seit einigen Monaten den Blackberry 9700, soweit bin ich recht zufrieden damit.
Das Problem ist, dass der Herold Wisepilot auf diesem Gerät (die meiste Zeit) keine Adressen/Personen/Firmen findet. Sobald ich die Suche starte, steht nur "Suche nach Adresse ... Verbinden..." und dies steht Minutenlang und es tut sich nichts. Zeitweise funktionierts. Alles andere: Internet, MMS, Blackberry,... funktioniert perfekt.
Das Gerät wurde mittlerweile 3 mal über Mobiletouch und 2 mal direkt im Shop getauscht.
Brachte keinen Erfolg...

Firmware vom BB und Software von Wisepilot ist die aktuellste. Ich habe es mit 2G und mit 3G versucht. Ich habe bereits an die Mobilkom ein Schreiben bezüglich Wandlung gesendet, doch dies wurde angelehnt. ´

Habt ihr noch Ideen oder bleibt mir wirklich nur der Rechtsweg?

Danke

[emtscho]

Verwende einen offenen BB 9700 mit A1 und bei funktioniert der Wisepilot. Eventuell versuch mal das Programm zu löschen und dann noch mals zu installieren.

[hypkin]

und lösch in den einstellungen mal alle servicbücher und schick sie neu zu. kann ein problem mit den verbindungseinstellungen sein. auch ein blackberry kann nur 2 datenverbindungen gleichzeitig offen halten und eine davon ist die blackberry verbindung. wenn jetzt aus irgendeinem grund noch eine "normale" internetverbindung offen ist dann kriegt der wisepilot keine verbindung.

[alex1984]

und lösch in den einstellungen mal alle servicbücher und schick sie neu zu. kann ein problem mit den verbindungseinstellungen sein. auch ein blackberry kann nur 2 datenverbindungen gleichzeitig offen halten und eine davon ist die blackberry verbindung. wenn jetzt aus irgendeinem grund noch eine "normale" internetverbindung offen ist dann kriegt der wisepilot keine verbindung.

danke für die tipps, aber das hab ich alles schon versucht, zurückgesetzt, die Servicebücher gelöscht, sodass keine Blackberry mails empfangen werden, etc etc.

hab grad ein mail von Wisepilot bekommen:
"Laut unserer Entwicklungsabteilung gibt es Probleme mit dem Wisepilot auf dem Blackberry 9700, besonders mit den Firmware-Versionen 5.x, und sie arbeiten jetzt daran, diese Probleme zu lösen."

Toll..., hab das Problem seit ich das Ding habe (Dezember) ... :-(