Mobilkom Austria: Über 300.000 Neukunden

[TigerLion]

4. Jänner 2010

Mobilkom Austria: Über 300.000 Neukunden

Mobilkom austria hat mit den Marken A1, bob und Red Bull MOBILE mehr als 4,8 Millionen Kunden. Allein 2009 entschieden sich 300.000 Neukunden für das beste Netz. Mobiles Breitband ist nach wie vor ein Wachstumstreiber: Die Zahl der Kunden ist im Jahresvergleich um mehr als ein Drittel auf 540.000 gestiegen. Qualitäts- und Serviceführerschaft wurden in unabhängigen Tests und Umfragen bestätigt. Mit Neukunden wie Siemens oder Schenker konnte die führende Position im Business-Segment weiter ausgebaut werden. Innovationen wie Europas erste kommerzielle Einführung von HSPA+, die A1 Visa Karte oder A1 Business SLA bilden die Basis für weiteren Erfolg.



"Ich bin stolz darauf, dass sich 2009 die meisten Neukunden für besten Kundenservice und beste Qualität entschieden haben. Trotz der allgemein angespannten Wirtschaftslage und dem schwierigen Marktumfeld liegen wir in allen relevanten Kategorien ganz klar vorne", fasst Dr. Hannes Ametsreiter, Generaldirektor von mobilkom austria und Telekom Austria, zusammen. Zwei Aspekte hebt er besonders hervor: "Die Testergebnisse des Fachmagazins connect haben bestätigt, dass wir unseren Kunden das beste Netz in der D-A-CH-Region bieten und wir erzielen bei Unternehmen und Privat-Kunden die besten Image- und Zufriedenheitswerte."

Die wichtigsten Ergebnisse aus den Marktforschungen: A1 gilt bei 2/3 aller Business Kunden als beste Marke im österreichischen Mobilfunk. 90 Prozent der Privat-Kunden sind (sehr) zufrieden mit A1. Acht von zehn Business-Kunden sind (sehr) zufrieden mit dem Kundenservice. Durch alle Befragungen zieht sich vor allem eine große Loyalität der Kunden: Die Wiederwahlbereitschaft und die Weiterempfehlungsrate sind generell sehr hoch. Auch im internationalen Vergleich liegt A1 im Spitzenfeld und befindet sich unter den Top zehn Prozent der Mobilfunker in Europa.